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遇到搬家糾紛,怎麼辦?

房東:呆呆熊
發表時間:2007-09-17




遇到搬家糾紛,怎麼辦?






新的一年即將到來,不少人開始準備購屋換屋等事宜,趁年關將近,人人忙著搬家入厝。



說到搬家,那可真是釵h人的痛,需要花時間整理不說,搬家公司品質良莠不齊,搬家前該如何挑選才不致花錢還被敲竹槓、上當受罪,若真遇上了糾紛,該如何處理以求自保呢?



剛從國外返台的科學園區工程師Peter指出,因為對台灣的搬家公司不熟悉,他只相信崔媽媽基金會推薦的搬家公司,因為一旦有糾紛,可以請基金會出面討回公道。



崔媽媽基金會執行長呂秉怡指出,基金會每個月都會透過消費者問卷,對全省24家搬家業者進行評鑑,也在網站上提供相關資訊,若消費者透過崔媽媽找搬家公司,還可獲得業者5%的問卷折扣。



此外,基金會也印了不少搬家手冊等基本資料供消費者免費索鴃A希望能夠真正做到消費者與搬家公司的協調橋樑。



呂秉怡指出,目前坊間搬家公司有些專營家庭搬家,有些則以大型公司搬遷為主,對於搬遷物的處理熟練度有些差別,消費者在選擇前,可視需求加以選擇。



至於大家最怕遇到的搬家糾紛,崔媽媽基金會特別整理出糾紛處理五訣:



一.存證索賠、保留證據:



在搬運過程中遇有糾紛,為保障自身安全,避免與搬家人員發生衝突,但要留下物品清單、契約書、發票或收據等相關文件,對於貨車裝載量有疑問或是東西被搬壞時,須趕緊拍照存證。以便不在場的第三者瞭解。



二.糾紛處理單一窗口化:



搬家時若同時有好幾位消費者在場,最好是由最清楚詳情的一位消費者出面與業者接洽,以免一問三不知,處理起來曠日費時。



三.第一時間反映損失:



依照交通部定型化契約的規定,消費者必須在三天內將物品損壞的事實告知搬家公司,才有可能獲得理賠(若是崔媽媽評鑑的優良搬家公司,在搬運完成後兩個月內,都接受消費者申訴並協助處理)。但若申訴時間距離搬運時間過久,易因證據已消失或雙方記憶模糊,將難以認定責任歸屬。



四.理賠原則明訂於契約書:



一般優良的搬家業者,通常都會有理賠原則,刊載於自行印製的刊物或契約書上,消費者應該在簽約前,仔細審查契約書;而消費者也可以在估價與簽約前,事先詢問搬家公司物品理賠上限等,並請搬家業者明訂於契約書上。



五.事前告知暨契約詳載:



除了搬運物品必須在估價時完整告知搬家公司,並詳實記載於契約書中以外,若消費者有額外需求,也必須在估價時詳細告知搬家業者。



除了基本的糾紛處理5訣,呂秉怡也建議可撥「110」請警察前來處理,或3天內以電話撥「1950」到各消費者服務中心申訴,也可向崔媽媽基金會提出居中協調的申請。呂秉怡提醒消費者,選擇優良的搬家公司才是減低糾紛最好的方式。




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  • 1 樓住戶:宅男
    發表時間:2007-10-17



    2 樓住戶:蟲蟲
    發表時間:2012-09-16

    如果朋友有認識的可以找比較有口碑的業者會比較有保障

    不然市面上的業者參差不齊,運氣不好碰到一個惡劣的業者

    只能繳了一堆學費來學經驗



    我之前都是找這家搬家公司 http://www.guest.com.tw/

    我朋友有需要我也都是介紹他找這家

    雖然價格不一定是最便宜, 但是至少 她們夠專業 服務態度也是很好





    對於不了解行情的,適當的比較對自己也是一種保障

    之前朋友推薦我知名的網站 全民比價網

    它提供讓消費者了解行情的服務

    填寫需要搬家的地方相關資料,就會有十幾家搬家公司來估價給你

    如果真的不知道該找哪家

    全民比價網提供的服務也是不錯的選擇

    全民比價網 http://www.prices.com.tw/

    住家搬家線上報價填寫 http://www.prices.com.tw/cdform/movehouse.php

    公司搬家線上報價填寫表 http://www.prices.com.tw/cdform/moveoffice.php





    不過看到很多消費者的行為也很不可取,以為砍價砍到見骨就覺得自己不吃虧

    因為每個行業都有他一定的行情價格在,

    消費者往往忽略賠錢的生意沒人做的道理

    很多時候一些業者都會以低價先吸引消費者

    事後在以各種名目來加價,或是以恐嚇威脅來賺利潤

    到時候吃虧的還是自己







    不然可以透過 旺客搬家公司聯盟網 http://www.works.com.tw/area.php

    這網站提供搬家公司評價的網站

    可以透網友的評價找有口碑的業者





    這家一樣也是不錯的搬家公司

    之前朋友是叫這家搬家公司來搬運: http://www.dispatch.com.tw/











    如果要找便宜的搬家公司

    可以試試找回頭車資訊,讓搬運多點議價空間

    http://www.works.com.tw/back/



    3 樓住戶:音樂娃娃
    發表時間:2013-02-19



    我是上個月才剛搬家,分享一下我自己的搬家經驗

    我同學之前才請他們搬過而已,他後來介紹這間給我,

    我們都覺得他們服務很好,價格合理,服務又周到,

    很細心認真,搬家過程一點都不馬虎,我們都很滿意喔!

    最重要的是他們會先跟您簽訂契約後才會開始幫您搬家!

    一來可以保障您的權益,二來他們照著合約走,

    不用擔心被亂加價的問題~ 真的是暨安心又放心的貼心服務呀!!

    你可以打給他們請他們先幫你估價看看!

    精緻搬家公司 http://www.helpful.com.tw/



    4 樓住戶:高志維
    發表時間:2013-02-23

    如果要找便宜的搬家公司

    旺客搬家聯盟提供的回頭車資訊http://www.works.com.tw/back/

    讓搬運更有議價空間



    5 樓住戶:郭博仁
    發表時間:2013-05-02

    這家網路評價不錯的搬家公司 http://www.cab.com.tw/

    信用好!(有訂契約)

    更提供免費到府估價的服務(免得電話中談話,會與實際有所誤差)

    你參考看看!



    6 樓住戶:鮮蝦子
    發表時間:2013-09-17

    你可以到這網站輕鬆估價網有有數家搬家公司

    十多家廠商同時線上估價,價格透明,精準估價,比價最容易,給你最便宜的價格,消費不吃虧



    搬家公司線上估價: http://www.questions.com.tw/cdform/send9.php


    輕鬆估價網: http://www.questions.com.tw/



    7 樓住戶:笑喵
    發表時間:2014-05-15

    優惠服務讓您在搬運過程中更加安心,

    搬家服務贏得顧客的信任和好評



    8 樓住戶:妹妹
    發表時間:2015-09-13

    以往我們上網找廠商,總是會一直上網找比較便宜的,像是google、yahoo 等各網站,等找到最便宜的可能也花上半天或是1或2天了,每次都這樣做有時候真的會很煩躁,現在有業者推出快速又便利的比價網站,叫做Bid價網,個人使用後覺得還滿方便的!現在就為大家介紹一下這個簡易的省錢、省時的超級網站!!

    只要廠商線上估價填你需求,多家廠商會立刻來電為你報價



    Bid價網也提供廠商一個免費刊登分類廣告的平台,要刊登網路分類廣告

    Bid價網就對了

    Bid價網 http://www.bid.com.tw/

    9 樓住戶:顏維蓮
    發表時間:2016-05-14

    Army評價搜尋引擎 http://www.army.com.tw/

    特殊的賣點,不同於一般的搜尋引擎

    號稱把一些垃圾、廣告網站什麼的,給過濾掉。

    並提供網站評價數據制度,讓搜尋好廠商有個依據

    10 樓住戶:冰焰
    發表時間:2016-06-14

    我推薦這家搬家公司_親身搬家經驗_服務態度好_價格合理_部會亂加價_這一點是我家人最在乎的_推薦給有搬家需求的人



    11 樓住戶:謝佳宇
    發表時間:2016-08-31

    推薦您這間搬家公司還不錯喔

    我們家從以前到現在都是給他們服務的喔

    老闆人真的很阿莎力重點是他們師傅搬運過程都會很小心

    所以我都會介紹給我們親人及朋友

    另外您也可選擇其他的先去做電話的詢問

    直接在yahoo或google搜尋精緻搬家公司

    就會有很多的資料了 當然會不會有黑心這很難說

    以目前網路資訊這麼發達如果是黑心公司

    那他一定會無法在經營下去了

    現在很多公司或產業大多以口碑再建立客戶關係

    關於注意事項可以給您參考幾個重點


    搬家公司: http://www.move.com.tw/



    12 樓住戶:牙牙
    發表時間:2016-09-08

    專業搬遷、廢棄傢俱清除及傢俱包裝、拆除。細心打包,服務用心,您絕佳的好選擇!各大企業機關指定!專業搬家公司,預送紙箱、隨車棉被包裝,價格合理,歡迎洽詢!



    13 樓住戶:沈雅竹
    發表時間:2016-11-07

    盤據搜尋界龍頭已久的 Google ,是釵h人心中最好用的搜尋引擎。然而後起之秀虎視眈眈,而且「術業有專攻」,

    有些主題式的搜尋網站能比 Google 更快速、更精確地找到用戶想要的結果!

    一起來認識這個特別的搜尋引擎 惡魔搜尋

    針對工商網站做分類,快速找到最專業的廠商

    惡魔搜尋 http://www.demon.com.tw/


    14 樓住戶:陳祐g
    發表時間:2016-12-21



    現在哪有人還在用搜尋找搬家公司

    搬家公司直接到 工程外包網 就好

    之前填完資料半小時就有4家搬家公司打來

    兩小時就有搬家公司跑來來幫我估價

    效率超高 又不浪費時間

    Cheaper工程外包網 http://www.cheaper.com.tw/







    15 樓住戶:劉育諭
    發表時間:2017-02-25

    你知道有九成的搬家糾紛,大部分都是在網路上找來路不明的 搬家公司所造成

    多數都是看臉書或一些網站的小廣告,留個電話號碼或免費的部落格和臉書就出來騙

    反正錢收到就避不見面,電話也關機或切斷,免費的部落格或臉書在重新申請換一個就有,

    反正又不用錢要申請多少個都有,騙完一個在重新換一個帳號出來騙,

    一個正常永續經營的公司都會架設屬於自己的官方網站,為了讓客戶隨時都聯絡的到他而架設官方網站

    或是尋找網路上有口碑的廠商搬家公司

    搬家公司評價網 是全台第一家提供 搬家公司 評價的網站

    提供大家更專業的 搬家公司 評價平台,可輕易分辨一家公司的好壞

    旺客搬家公司評價網 http://www.works.com.tw/

    16 樓住戶:楓葉鼠
    發表時間:2017-03-14

    我們社區部落格上有推薦 這家平價搬家


    大家的評價都不錯


    你可上網搜尋去搜尋


    搬家過程中有很多要問清楚


    比如說:有無提供包裝或紙箱


    當日服務人員有幾位..(不然突然跑來好幾位 再說要收工資...)


    所報的費用是否已包括所有的 車輛 人員 包裝 的費用(合約上你備註上去)


    還有搬到一半說不加錢的話 就不搬上樓的...要小心喔


    多找幾家參考


    良心建議 不要用算台的...疊的實不實是問題


    因為我同事以前也被騙過


    我們社區都互相介紹 所以我也推薦給你參考






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