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若遇到搬家糾紛處理五要訣

房東:緯哥
發表時間:2011-12-19


若遇到糾紛,提醒您要做到糾紛處理五要訣:

一.存證索賠、保留證據:
在搬運過程中遇有糾紛,為保障自身安全,避免與人員衝突,但要留下物品清單、契約書、發票或收據等相關文件,對於貨車裝載量有疑問或是東西被搬壞時,需趕緊拍照存證。以便不在場的第三者瞭解。

二.糾紛處理單一窗口化:
當時若同時有好幾位消費者在場,最好是由最清楚詳情的一位消費者出面與業者接洽,以免一問三不知,處理起來曠日費時。

三.第一時間反映損失:
依照交通部定型化契約的規定,消費者必須在三天內將物品損壞的事實告知搬家公司,才有可能獲得理賠。但若申訴時間距離搬運時間過久,易因證據已消失或雙方記憶模糊,將難以認定責任歸屬。

四.理賠原則明訂於契約書:
一般業者,通常都會有理賠原則,刊載於自行印製的刊物或契約書上,消費者應該於簽約前,仔細審查契約書;而消費者也可以在估價與簽約前,事先詢問物品理賠上限等,並請搬家業者明訂於契約書上。

五.事前告知暨契約詳載:
除了搬運物品必須在估價時完整告知,並詳實記載於契約書中以外,若消費者有額外需求,也必須在估價時詳細告知搬家業者。

若真的遇上糾紛,可撥「110」請警察前來處理,或3天內以電話撥「1950」到各消費者服務中心申訴,或到行政院消費者保護委員會評定為「消費者保護團體」提出居中協調的申請。

看完這知識並與做好溝通,才能讓搬家過程愉快又順心!








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  • 1 樓住戶:音樂娃娃
    發表時間:2012-10-31

    市面上很多網站都有提供線上報價你不妨找找
    不然可以去全民比價網提供的報價服務,
    填寫需要搬運的地方相關資料,就會有十幾家搬家公司來估價給你
    我有需要時候我都是到這網站
    全民比價網 http://www.prices.com.tw/
    住家搬家線上報價填寫 http://www.prices.com.tw/cdform/movehouse.php
    公司搬家線上報價填寫表 http://www.prices.com.tw/cdform/moveoffice.php

    當然聰明的消費者雖然貨比三家不吃虧!但是你真正想要的是什麼?是誰的報價低就給誰做嗎?還是品質保證呢?估價超出預算?你又懷疑被坑了冤枉錢!


    現在的搬家糾紛比以前多出許多案例,其實要怪那些業者不守信用或太過奸詐,其實回頭想想是不是業主價錢一殺再殺,倒至最後業者只有胡亂加價才可以有所利潤,那這是誰的錯留給大家想想吧

    最常發生的是消費者殺價殺到見骨,
    於是搬家搬到一半就開始敲竹槓或是恐嚇胡亂加價
    原因是什麼? 業者為了生活大家都在削價競爭。
    當消費者拼命殺價,直接影響到搬運品質
    人力成本油錢一直漲,當你殺價到沒利潤,搬家品質怎麼會好?
    所以一分錢 還是一分貨的,在比價的同時是不是也該考慮你是要品質還是要價格

    推薦你一家搬家公司目前是跟我配合最久服務也不錯的~之前找過搬運公司,找他們搬過好幾次的經驗,也沒有加價的情形發生,你可以先電話詢問或先請ㄊ們到家裡估價,費用和條件都能接受在簽約,這樣細節也比較好談 。
    可以上他們專業搬家公司網站看看
    專業搬家公司 http://www.guest.com.tw/


    不然可以透過 旺客搬家公司聯盟網 http://www.works.com.tw/area.php
    這網站提供搬家公司評價的網站
    可以透網友的評價找有口碑的業者

    如果要找便宜的搬家公司
    可以試試找回頭車資訊,讓搬運多點議價空間
    http://www.works.com.tw/back/


    這家一樣也是不錯的搬家公司
    之前朋友是叫這家搬家公司來搬運: http://www.helpful.com.tw/



    2 樓住戶:佳佳
    發表時間:2013-02-19

    我之前搬家都是找專業搬家公司

    你可以參考看看

    他們家就是一家合法的搬家公司

    我覺得在經營上都還挺正派的

    後來有親戚也要找搬家公司我也有推薦專業搬家公司給他們

    他們也是覺得蠻不錯的

    專業搬家公司服務的網址: http://www.guest.com.tw/



    3 樓住戶:醉凝
    發表時間:2013-02-23

    找便宜的搬家公司

    除非有找到所謂的搬家公司「回頭車」!

    也就是,該車是幫人由高雄搬家至台北,空車準備返回高雄。

    然後,「順便」接你這個CASE!

    只是,這樣的情況實在是很少!也不太好找!

    旺客搬家聯盟提供一項貼心服務

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    4 樓住戶:楊容柏
    發表時間:2013-05-02

    推薦你這家搬家公司 http://www.cab.com.tw/

    就我個人的搬家經驗來說

    剛開始我找搬家公司的時候也是找了蠻多家的

    後來在網路上看到一家不錯的搬家公司又加上釵h的網友極力推薦

    因此我就與那家搬家公司聯絡

    經過了聯絡與接洽後發覺這家搬家公司比自己想像中的更要好了

    他們服務人員既親切又熱心

    而且又免費的提供我紙箱並講解一些搬家的流程與計費了方式

    對大型家具的包裝與搬運真是精緻又細心

    真的是沒找錯人

    搬家搬了那麼多次這是我遇過最好的一家



    5 樓住戶:曹金鳳
    發表時間:2013-09-17

    你可以到這網站輕鬆估價網有有數家搬家公司

    十多家廠商同時線上估價,價格透明,精準估價,比價最容易,給你最便宜的價格,消費不吃虧



    搬家公司線上估價: http://www.questions.com.tw/cdform/send9.php


    輕鬆估價網: http://www.questions.com.tw/



    6 樓住戶:李孟欣
    發表時間:2014-05-15

    我去年從台北三重搬回基隆

    當時詢問過很多家

    價錢方面其實都蠻有差距的

    在評估之後我選擇了這家

    價格不但在我預算內

    且搬遷的服務真的很好很親切~



    我還蠻推薦這家的

    若有朋友要搬家我都是推薦這家



    7 樓住戶:雪菈
    發表時間:2015-09-13

    免費效果又好的網站首推 Bid價網 免費廣告網

    這個網站很神奇,很多人在上面刊登

    重點是這個網站流量很大,很多網友都在上面找資料

    包含我身邊的朋友與同學



    我在 Bid價網 刊登過找廠商的資料,神奇的是刊登不到 3 小時就有人跟我聯絡(早上前刊登下午後就接到廠商來電),我聯絡的那位師傅下午就來了,,算是一個很有神奇的經驗



    總知如果你要免費刊登廣告的網站我個人首推 Bid價網 http://www.bid.com.tw/





    8 樓住戶:蘇佑諭
    發表時間:2016-05-14

    Army評價搜尋引擎 http://www.army.com.tw/

    特殊的賣點,不同於一般的搜尋引擎

    號稱把一些垃圾、廣告網站什麼的,給過濾掉。

    並提供網站評價數據制度,讓搜尋好廠商有個依據

    9 樓住戶:魚魚
    發表時間:2016-08-31

    現在搬家公司真的很多間...網路可以搜尋一下




    推薦你搬家公司不可以貪小便宜以免事後搬家陷阱多




    我剛好知道一家人超好的搬家公司歐 ~

     


    這間搬家公司是朋友介紹給我的




    老闆很細心地做搬家規劃...而且搬家也都會打定契約你不用怕到時候有問題




    重點是他們有提供優質的厚紙箱喔 讓你搬起家來更方便不需要擔心物品損壞


    總之,老闆的服務真的很不錯~


    建議你可以打電話去詢問看看,


    搬家公司: http://www.move.com.tw/



    10 樓住戶:胡百玲
    發表時間:2016-09-08

    不知道你找到搬家公司了嗎! 如果還沒可以問問這家搬家公司喔

    這家搬家公司也很專業喔~~我覺得他們服務很好喔! 推薦給你參考參考喔!

    搬家就要選擇優質的



    11 樓住戶:陳芸惟
    發表時間:2016-11-07

    盤據搜尋界龍頭已久的 Google ,是釵h人心中最好用的搜尋引擎。然而後起之秀虎視眈眈,而且「術業有專攻」,

    有些主題式的搜尋網站能比 Google 更快速、更精確地找到用戶想要的結果!

    一起來認識這個特別的搜尋引擎 惡魔搜尋

    針對工商網站做分類,快速找到最專業的廠商

    惡魔搜尋 http://www.demon.com.tw/


    12 樓住戶:戴淑芬
    發表時間:2016-12-01

    我當初會接觸專業搬家公司是親戚介紹我的 它們會派人來估價


    確定地點東西多少之後 就會先簽一份合約 之後的收費 來多少人


    有多少車 都是完全照著合約上來走 不會多收錢


    我覺得這點很不錯 之前聽到很多搬家流氓的事情


    所以在這方面 我有特別打聽過搬家公司的風評如何




    我們自己東西不多 所以來了兩個師父 一輛車 因為距離沒有很遠


    所以三千塊就搞定了 之前我自己也是有搬過家 一個人弄很累


    後來想說三千塊也還算便宜 負擔的起 就找專業搬家公司來弄


    真的就輕鬆很多 而且它們的態度很好 有什麼特別的需求或是狀況


    都可以跟他們說 他們師父搬東西的時候 也是都很小心仔細


    很推喔


    專業搬家公司網址 http://www.guest.com.tw/



    13 樓住戶:秋凡
    發表時間:2016-12-21





    搬家公司直接到工程外包網就好

    之前填完資料半小時就有4家搬家公司打來

    下午就有搬家公司跑來來幫我估價

    我朋友之前還蠢到去雅虎一家一家慢慢搜尋

    等了三天還沒搬家公司來幫他處理

    Cheaper工程外包網 http://www.cheaper.com.tw/



    14 樓住戶:楊瑋婷
    發表時間:2017-02-25

    每個人都是老王賣瓜,每家 搬家公司 都講自己多好多專業,

    但是做生意有誰會說自己多差多黑心多會騙錢,

    今天任何一家 搬家公司 的好壞不是靠自己說,

    而是靠別人推薦以及長期累月累積的口碑,

    透過網友的好評與壞評以及各種經驗與推薦才不會踩到地雷

    搬家公司 評價網 是全台第一家提供 搬家公司 評價的網站

    提供大家更專業的 搬家公司 評價平台,可輕易分辨一家公司的好壞

    爛公司的剋星,爛公司都不敢在這刊登,因為一刊登負評就一堆

    旺客搬家公司評價網 http://www.works.com.tw/

    15 樓住戶:戴佩屏
    發表時間:2017-03-14

    我們社區部落格上有推薦 這家平價搬家


    大家的評價都不錯


    你可上網搜尋去搜尋


    搬家過程中有很多要問清楚


    比如說:有無提供包裝或紙箱


    當日服務人員有幾位..(不然突然跑來好幾位 再說要收工資...)


    所報的費用是否已包括所有的 車輛 人員 包裝 的費用(合約上你備註上去)


    還有搬到一半說不加錢的話 就不搬上樓的...要小心喔


    多找幾家參考


    良心建議 不要用算台的...疊的實不實是問題


    因為我同事以前也被騙過


    我們社區都互相介紹 所以我也推薦給你參考






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