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請設計師裝潢,結果三輸收場

房東:受害者
發表時間:2016-10-13




我一個朋友最近為了結婚,請設計師裝潢家裡。雖然說是家裡,但實際上是他爸爸的房子,有兩層樓,爸爸住樓上。


最後房子裝潢好以後,果然遇到大部分人都會遇到的問題─ 爸爸覺得設計師報價貴得離譜,而且施工品質不良,所以他不願意照當初的報價付款,要求扣設計師的費用。


但這個設計師是兒子以前的同事,離職後自己出來做室內設計。兒子交由認識的人設計,但最後爸爸卻不願照當初講好的價格付給朋友(雖然不是很熟),這讓兒子也左右為難。


這是典型裝潢委託設計師會遇到的雙輸局面─ 客戶覺得自己花了冤枉錢,非常不滿意;設計師覺得自己有做事,而且明明事前講好的,對方卻不認帳...(實際上是三輸,還有一個人在後面)


這邊說一下爸爸覺得不滿意的地方:1.設計師報價硬是比水電、土木的報價貴了2~3倍 2.來施工的水電、土木做事粗糙而且會推諉,麻煩的事都不願意做(甚至還把洗手台撞掉一角) 3.設計師收監工費,實際上到現場的時間卻不多,很多裝潢有問題根本是因為規劃錯誤


我想爸爸說的是事實,很明顯的設計師有現場掌握度不夠、對施工人員要求不動的問題。但這個問題並不僅僅因為這個設計師是菜鳥那麼簡單。



根本的原因在於台灣的設計師行業有賺價差(或收回扣)的這個陋習。



通常報價上除了"設計費"以外,設計師還會把利潤灌進各"施工費用"的項目裡,所以明明請水電接一個排水管也不過5000元,設計師的報價上卻要12000元。


這也就算了,因為如果水電人員5000元就可以做好,結果我支付他12000元,讓他賺了兩倍多的錢,這水電工不僅會開心一整天,而且絕對幫你把事情做的更好。


但當你透過設計師,明明施工費付了12000元,實際上水電工做事的品質更差了,而且要求不動,這是怎麼一回事?



這是因為水電人員拿到的,並不是你付的12000元,甚至不是正常的5000元,而是更低的4000或3000元而已。設計師會以量制價,把施工人員的價格壓低到一般工作酬勞以下(甚至還開票,延後付款)。


對設計師而言,除了客戶本身已經多支付的部分,從包商那邊再砍到的價格就是多賺的利潤,何樂而不為?但這樣做卻是讓施工人員以低於行情的價格接下工作,結果就是施工人員做得心不甘情不願。這種情況下不只客戶要求不動,連設計師都不見得管得動施工人員,別說施工品質要特別好,如果還能維持正常水準就已經該偷笑了。



所以整個情形就變成:


客戶要支付貴得離譜的費用,卻只得到比一般更差的施工品質,當然客戶不願意照價付款。最後的結果就是客戶住到看了就有氣的房子、設計師拿到被打折扣的酬勞、施工人員做到死卻不夠糊口,三者皆輸。




如果今天要裝潢的換成是你,你該怎麼辦?



雖然我沒有請過室內設計師,但我有和平面設計師合作過的經驗。如果換成是我,我會這麼做:


1.先跟設計師說明,他的工作是"設計"(和監督成品),請他開出他願意做的實際設計費用,我不會砍他的價,請設計師不要為了擔心比價比輸而故意報低。


(設計的作品本來就跟設計者的奇蒙子有很大的關係,付得多不代表你是傻子,讓設計師樂意為你做事你才能得到他用盡心思的作品。)



2.要求施工費用另外報價,我會直接照價支付給施工人員,設計師不能從中要求回扣,我也會讓施工人員知道這一點。


(權責、費用分清楚,設計是設計師的工作,施工的好壞則是施工人員該承擔。這樣能讓設計師專心於"設計",施工人員專心於施工。當該設計的人搶了施工的人的酬勞,這個設計的人就已經分了心變成賣東西的業務員,根本稱不上設計師。設計這行只有全心全意才有機會有一點成就,路一旦走偏,後面就只是在浪費時間。所以為了設計師好,你一定要要求他不能收回扣。)



這兩點雖然不能保證你一定會得到滿意的裝潢結果,但是至少給了所有人員一個合理的合作框架,這會提高你得到比較好結果的機率。


但要留意先決條件是第一點一定要做好,如果你是設計師,你也只有在你得到滿意的設計費以後,你才能專心於設計;如果客人想得到你付出的心血,卻不願支付給你合理的設計費,你一定也很難專心在設計,而是開始想辦法從其他地方要撈回你應得的利潤。


這結果就會是三輸的下場。



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  • 1 樓住戶:上班族
    發表時間:2016-10-16

    設計師 這三各字就很明白告訴你了! 設計<---這兩字你懂嗎?

    若會設計! 那就代表你是設計師了

    2 樓住戶:施平秋
    發表時間:2016-10-17

    其實這都是不能說的秘密吧..

    講燈具就好了..

    光是一樣的水晶燈

    有些人可以拿到5折

    有些人可以拿到1折

    最主要的就是不要物件完工後..

    出了問題設計師人間蒸發就好...


    3 樓住戶:陳老闆
    發表時間:2016-10-17

    如果版主要裝潢 有作功課得話 應該就不會覺得被薛很大
    這行業本來就是價差很大
    設計師價位 從三千到幾萬 你說差別大不大
    重點是 少檔人財路為妙 要說黑 也不夠黑
    裝潢 找三家準沒錯 你就會知道差別在哪裡!!!


    4 樓住戶:阿明
    發表時間:2016-10-17

    小弟做的是燈光照明產業

    上個禮拜瞄了朋友家要重新裝潢的物料報價

    隨隨便便就看到亂報價的情形發生

    三四百的東西設計師的物料報價是九百五(只是料的錢)


    朋友馬上把設計師叫來訓了一頓...

    講的也是這句話


    該讓你賺的設計費我們業主不會跟你來來回回

    你憑什麼把我們當成肥羊還要在物料上面過一手?


    5 樓住戶:阿明
    發表時間:2016-10-17

    小弟做的是燈光照明產業

    上個禮拜瞄了朋友家要重新裝潢的物料報價

    隨隨便便就看到亂報價的情形發生

    三四百的東西設計師的物料報價是九百五(只是料的錢)


    朋友馬上把設計師叫來訓了一頓...

    講的也是這句話


    該讓你賺的設計費我們業主不會跟你來來回回

    你憑什麼把我們當成肥羊還要在物料上面過一手?


    6 樓住戶:小白
    發表時間:2016-10-17

    一位設計者或師傅一個月做的案子也許就比一般人一生買的房子做的裝潢還多了

    資訊不透明加上經驗值差距懸殊 總是會這樣的吧

    小弟找的師傅們也是朋友介紹的,還不是一樣開高高的 ?

    最後只好 油戚 廚具 家具 燈飾 一間一間自己找

    還是花了許多工夫時間作功課做比較逛店家

    我想很多事業大的人應該沒時間這樣搞

    7 樓住戶:小白
    發表時間:2016-10-17

    一位設計者或師傅一個月做的案子也許就比一般人一生買的房子做的裝潢還多了

    資訊不透明加上經驗值差距懸殊 總是會這樣的吧

    小弟找的師傅們也是朋友介紹的,還不是一樣開高高的 ?

    最後只好 油戚 廚具 家具 燈飾 一間一間自己找

    還是花了許多工夫時間作功課做比較逛店家

    我想很多事業大的人應該沒時間這樣搞

    8 樓住戶:廖美惠
    發表時間:2016-10-17

    個人對設計師印象也不是很正面
    不過說實話除了む設計費めむ監工費め外,
    如業主接受設計師兼工頭,
    那麼合理的材料其他等利潤,
    其實也是該給設計師賺,
    否則這麼廉價的設計費+監工費,
    如何承擔整個工程的風險?

    有些設計師不包工程,
    那麼業主只好找工頭,
    好像也沒有說不用給工頭利潤的。
    只是有些設計師胃口可能太大了

    9 樓住戶:頭很大
    發表時間:2016-10-17

    提供一個笑話,我的設計師把電視牆的電器都設定在電器櫃裡,OK除了有線電視的線有定位外,其餘就是沒有...然後我決定安裝MOD不用有線電視,結果那台機器要放在電器櫃裡.....,嗯~~OK,但是呢?要如何遙控呢?每次轉台都打開電視櫃嗎?NO~~可以裝紅外線延長的設備,可以裝一個接收器在電視旁邊然後延伸至電視櫃裡的所有設備...我買一對4的....然後設計師說:她在桃園大興西路的另一個客戶剛裝,恩~~多少錢呢??一對4的一台...便宜!!!一萬多,前兩天設計師來我家收尾,看到我DIY安裝這東西,問我:吳先生你這花都少錢??我....很便宜...,那是多少??600元!!!送到7-11貨到付款加60元...所以是660,恩~~恩~~那吳先生你這跟誰買的,我上網拍買的,恩有帳號或是要打什麼名稱???天呀~~設計師不知道這東西??所以說:有人願意多花錢只要好看不要麻煩,也有人不願意花大錢~但我也要方便使用,但是真的花不起,所以半夜上網慢慢找省起來...有錢人一分鐘幾百萬上下,我沒有所以花點時間省幾千塊,裝潢設計這東西很黑~~一樣東西我幾百塊→DIY V.S設計師一萬多,要省裝潢設計~要花自己的時間與精力,相同的給錢給設計師就會幫你服務,最後一提,設計師~~我的姓是:"林"~~~林老師的林,不是吳先生

    10 樓住戶:袁淑芬
    發表時間:2016-10-18

    在這景氣不好的年代 顧好你的銀兩 和權利是重要的課題



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    11 樓住戶:黃欣禾
    發表時間:2016-10-18

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    12 樓住戶:李佩穎
    發表時間:2016-10-18

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    13 樓住戶:貓子
    發表時間:2016-10-18

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    14 樓住戶:楊佳慧
    發表時間:2016-10-18

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    15 樓住戶:小丸子
    發表時間:2017-01-17



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    16 樓住戶:林偉倫
    發表時間:2017-01-31

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    17 樓住戶:劉俊傑
    發表時間:2017-12-09

    其實要找裝潢公司真的要很小心

    網路上一大堆都是沒立案的

    裝潢糾紛層出不窮

    我們家當初舊屋翻修也是找了釵h家

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    18 樓住戶:宛琴
    發表時間:2017-12-09

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    19 樓住戶:潔拉
    發表時間:2017-12-09

    找廠商先上網搜尋該公司的相關資料


    可以搜尋該公司的名字或是電話,很多公司如果有發生過糾紛,消費者都會在網路上留言爆料,例如:被某某公司騙錢阿,某某公司裝璜過程問題一堆阿,絕對都會有蛛絲馬跡,之前我就是要裝璜前找了一家公司,結果上網一搜尋,一堆他的糾紛,嚇的我趕快換別家,還好我有先搜尋,不然我也變成下一個受害者


    但是如果你搜尋對方的電話或是公司名稱,完全都搜尋不到任何資料,那就更奇怪了,如果一家經營好幾年的公司在網路上搜尋不到任何相關資料,肯定有鬼,因為最基本也會有該公司,宣傳的廣告,網站資料是在工商名錄登記的公司基本資料,完全收不到任何資料就可以合理懷疑他會不會是不斷換公司名稱、電話、姓名,來一騙再騙,所以網路上完全找不到任何資料


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